FAQ

my tignes, comment ça fonctionne ?

• 1 / Activez votre carte My Tignes et profitez de 20 activités offertes par semaine :

Rendez-vous sur mytignes.tignes.net   

Allez dans la rubrique « mon compte »

Et créez votre compte.

Vous aurez besoin d’indiquer les informations de votre profil, de créer votre identifiant et votre mot de passe. Votre carte My Tignes a un numéro à 23 chiffres indiqué au verso que vous devrez renseigner, ainsi que la durée de votre séjour.

• 2 / Votre compte est créé, il est maintenant l’heure de profiter !

Consultez les activités accessibles avec votre carte My Tignes sur le site.

Attention, certaines activités doivent être réservées.

Vous pouvez suivre vos crédits disponibles dans votre compte.

Devenez chef de tribu !

Vous pouvez associer les membres de votre tribu à votre compte. Pratique pour gérer et planifier vos activités !

• 3 / Rendez-vous sur le lieu de vos activités.

A la première utilisation, vous serez pris en photo pour compléter votre profil.

Vous n'avez pas accès à Internet ?

Vous avez besoin de conseils ?

Des tablettes et des conseillers sont à votre disposition dans les Maisons de Tignes (Val Claret et le Lac), à Tignespace et aux 2 points d’accueil de la Plage des Sports/Skatepark.

• 4 / Vous souhaitez en faire encore plus ?

Votre carte My Tignes vous permet également de recharger des activités complémentaires en ligne et aux 2 points d’accueil de la Plage des Sports.

Recommandations

Votre carte est personnelle et nominative. Elle vous sera demandée à chaque utilisation auprès des activités partenaires. Pensez à garder votre carte, elle vous sera utile lors de votre prochaines vacances à Tignes !

Avant votre séjour

• Comment réserver mon séjour en ligne ?

Tignes a mis en place pour vous, une centrale de réservation en ligne accessible en cliquant sur "Réservez maintenant" en haut à droite de toutes les pages du site.

• Comment contacter mon hébergeur ?

Retrouvez la liste de tous les hébergeurs de la station depuis la page Hébergements.

• Où puis-je acheter mon forfait de ski ?

En ligne : skipass-tignes.com

En station : aux caisses des remontée mécaniques de la STGM aux Brévières, au Lavachet, au Val Claret Centre, au Val Claret Grande Motte, à Tignes le Lac (Tovière)

• Ai-je besoin de prendre des chaînes pour accéder à la station ?

Consultez la page Etat des routes avant votre départ et visionnez notre Tuto chaîne pour les installer en toute sécurité.

Sur place

• Où puis-je louer mon matériel de ski ?

Retrouvez tous les magasins et loueurs de la station sur notre page Magasins de sport.

• Où puis-je garer ma voiture pendant mon séjour à Tignes ?

Tignes est une station sans voiture et une station qui respire ! La voiture reste donc au parking. Pensez à réserver votre parking avant d'arriver. Retrouvez toutes les informations sur notre page dédiée.

• Quelles sont les prévisions météo pour les trois prochains jours ?

Rendez-vous sur la page Météo et suivez la météo de la station en live !

• Où puis-je trouver les pistes et remontées mécaniques ouvertes ?

Rendez-vous sur le plan des pistes interactif et retrouvez les horaires des remontées mécaniques, les pistes ouvertes, les liaisons Tignes & Val d'Isère, les webcams ou encore les restaurants d'altitude. Toutes les informations pour une journée de ski sans soucis !

• Comment puis-je me connecter au Wifi sur la station ?

Des clés 4G E-Pocket sont disponibles à la Maison de Tignes à partir de 8€/jour ou 49€/semaine.

• Ai-je le droit d’utiliser mon drone pendant mes vacances à Tignes ?

Aucun problème, à condition de respecter les règles d'or du pilotage de drone et de ne pas survoler les zones protégées comme le Parc National de la Vanoise.

• Réglementation pour l'usage de drones de loisirs et de compétitions

Si vous souhaitez utiliser votre drone dans le cadre d'une activité professionnelle, il est impératif d'avoir un certificat d'aptitude théorique ULM-Drone et de vous déclarer en préfecture.

• Réglementation pour l'usage de drones dans le cadre d'un usage professionnel

au retour de vos vacances

• Comment récupérer les photos prises avec mon forfait de ski en haut de la télécabine de Tovière et à l'arrivée du funiculaire de la Grande Motte ?

1. Rendez-vous sur le site skiline.cc.

2. Choisissez le domaine skiable de Tignes

3.  Entrez le n° de votre forfait et la date à laquelle vous avez pris les photos

4. Retrouvez les souvenirs de votre séjour à Tignes !

Contacts utiles

• Maison de Tignes : +33 (0)4 79 40 04 40
• Tignes Réservation : +33 (0)4 79 40 03 03
• Parkings : +33 (0)4 79 40 06 70
• Le Lagon : +33 (0)4 79 40 29 95
• Tignespace : +33 (0)4 79 40 26 60
• Cinéma : +33 (0)4 79 06 66 62
• Tignes Multimédia : +33 (0)4 79 40 26 61
• Plage des sports (uniquement l'été) : +33 (0)4 79 40 04 40
• Golf : +33 (0)4 79 06 60 00 (hiver)

                +33 (0)4 79 06 37 42 (été)

• STGM : +33 (0)4 79 06 60 00
• Mairie de Tignes : +33 (0)4 79 40 06 40
• Régie électrique - service des eaux : +33 (0)4 79 06 37 60
• Espace saisonnier : +33 (0)4 79 40 09 89
• Le Glattier : +33 (0)4 79 06 50 15

numéros d'urgence

• Samu : 15 ou 112 (sur portable)
• Pompiers : 18 ou 112 (sur portable)
• Sécurité des pistes : +33 (0)4 79 06 32 00
• Ambulance : +33 (0)4 79 06 59 18
• Police municipale : +33 (0)4 79 40 04 93
• Gendarmerie de Tignes : +33 (0)4 79 06 32 06
• Gendarmerie de Val d'Isère : +33 (0)4 79 06 03 41
• Hôpital de Bourg-Saint-Maurice : +33 (0)4 79 41 79 79