Nos démarches et labels

Label historique des destinations touristiques, le label Qualité Tourisme a 4 grands objectifs :

• Améliorer les services envers les visiteurs
• Améliorer l’organisation de l’OT
• Améliorer la communication interne
• Améliorer la communication envers les socioprofessionnels et la communication externe

Depuis le 1er mai 2024, la marque nationale Qualité Tourisme évolue et devient Destination d’Excellence. Porté par l’État, ce nouveau label modernise la démarche qualité du tourisme français en renforçant les exigences en matière d’écoresponsabilité et d’accessibilité pour tous.

En route vers la labellisation

« Destination d’excellence » est un label d’État qui vise à remplacer progressivement le label « Qualité Tourisme » accordé à Tignes depuis plusieurs années.

Actuellement audité pour obtenir ce nouveau label, la destination de Tignes s’engage à travers les différents critères imposés. Et notamment :

• l’écoresponsabilité : réduction des consommations d’énergie et d’eau, sobriété numérique, mobilité durable, gestion des déchets…
• la qualité de l’accueil et des prestations : le savoir-faire et le savoir-être, la maîtrise des langues étrangères, la qualité des informations délivrées.

Dans l’optique de démontrer tout son engagement en faveur de l’environnement, de la protection de nos montagnes et de l’économie locale, Tignes est désormais labellisée Flocon Vert. Concrètement, cela signifie que Tignes s’engage sur 4 thématiques durables :

• Ressources naturelles & écologie
• Gouvernance & destination
• Économie locale
• Social & culturel

Sportive par nature, Tignes n’en est pas moins une station idéale pour les vacances en famille. En atteste ce label acquis en 2021 après un audit confirmant la qualité et la quantité des infrastructures et des dispositifs en place tout au long de l’année dans la station. 

Que ce soit la qualité de service, la qualité de ses infrastructures, les nombreuses activités, les animations, ou bien encore les transports, tout est mis en oeuvre pour faire passer à votre petite famille le plus beau des séjours en montagne !

H+ Destination tourisme est une démarche volontaire à destination des territoires touristiques. Initiée par la Région et Auvergne Rhône-Alpes Tourisme elle vise à valoriser les initiatives en faveur des personnes en situation de handicap et en perte d’autonomie.

À travers cette démarche, Tignes a pour objectif de mettre en œuvre progressivement des actions et services à destinations de la clientèle en situation de handicap.

Tignes lance GoTignes.net, sa solution de transports sur-mesure qui optimise les trajets des voyageurs et incite à la réduction de leur bilan carbone.

En quelques clics, chacun peut réserver l’ensemble de son voyage en combinant tous les moyens de transports (train, bus, navettes, voiture, avion) pour rejoindre notre station.

En choisissant le trajet le moins carboné, vous bénéficiez d’un bon cadeau pour votre prochain séjour.

Simple et ergonomique, cette solution s’inscrit totalement dans la stratégie de Tignes en matière de développement durable.

En route vers la labellisation

Engagée dans une démarche visant à rendre sa destination la plus accessible possible, Tignes vise l’obtention du label « Tourisme & Handicaps » d’ici 2029 pour ses offices de tourisme situés à Tignes le Lac et Tignes Val Claret.

À travers l’obtention de ce label, Tignes souhaite :

• Valoriser et mettre en avant sa démarche d’inclusion.
• Valoriser les établissements et les équipements mis à disposition.
• Mettre en avant la fiabilité et la qualité de la prestation touristique en direction de la clientèle handicapée.